← Wróć na stronę główną

Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 14 kwietnia 2026 r.

§1. Definicje

  1. Usługodawca — Miłosz Wein Smart Marketing, ul. Warszawka 72, 82-300 Elbląg, NIP: 8762473623, prowadzący działalność pod marką WooMate.
  2. Usługa — platforma SaaS dostępna pod adresem woomate.pl, umożliwiająca zarządzanie sklepami WooCommerce za pomocą narzędzi AI.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę z Usługodawcą przez rejestrację konta.
  4. Konto — indywidualne konto w Usłudze, dostępne po rejestracji.
  5. Plan — wybrany przez Użytkownika wariant dostępu do Usługi (Trial, Starter, Pro, Agency, Pro Lifetime).
  6. Trial — bezpłatny, 14-dniowy okres próbny z ograniczoną liczbą operacji.
  7. Regulamin — niniejszy dokument.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników.
  2. Korzystanie z Usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  3. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców (B2B). Użytkownik oświadcza, że korzysta z Usługi w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
  4. Do korzystania z Usługi wymagane jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto WooCommerce z kluczami REST API.

§3. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła. Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych danych.
  2. Jeden adres e-mail może być przypisany do jednego konta.
  3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych i niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie.
  4. Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4. Trial i plany płatne

  1. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje 14-dniowy Trial bez konieczności podawania danych karty. Trial obejmuje: 30 wiadomości AI Chat, 20 produktów Content Studio, 50 wierszy importu.
  2. Po upływie Trialu dostęp do funkcji premium jest zablokowany do czasu wykupienia Planu.
  3. Dostępne Plany i aktualne ceny są prezentowane na stronie woomate.pl oraz w ustawieniach konta.
  4. Plan Starter: dostęp do WC Monitor, AI Chat, 1 sklep.
  5. Plan Pro: dostęp do wszystkich modułów, 3 sklepy.
  6. Plan Agency: dostęp do wszystkich modułów, 5 sklepów.
  7. Pro Lifetime: jednorazowa opłata, dożywotni dostęp do funkcji Planu Pro (limit 30 licencji).

§5. Płatności

  1. Płatności są realizowane za pośrednictwem Stripe Inc. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  2. Subskrypcje miesięczne i roczne są odnawiane automatycznie. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w Ustawieniach konta — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
  3. Faktury są wystawiane przez system Stripe i przesyłane na adres e-mail Użytkownika.
  4. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  5. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy trwających subskrypcji do końca opłaconego okresu.

§6. Prawo do odstąpienia

  1. Usługa jest świadczona na rzecz przedsiębiorców (B2B). Użytkownik oświadcza, że zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, co wyłącza przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Użytkownikiem jest konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego — poprzez kliknięcie przycisku „Kup teraz" lub „Rozpocznij subskrypcję" wyraża on wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w związku z powyższym traci prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2020 poz. 287 ze zm.).
  3. Brak prawa do odstąpienia dotyczy zarówno subskrypcji miesięcznych i rocznych, jak i jednorazowej opłaty za Plan Pro Lifetime, w każdym przypadku po udzieleniu przez Użytkownika zgody wskazanej w pkt 2 powyżej.

§7. Zakres i ograniczenia Usługi

  1. Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności Usługi przez 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.
  2. Usługodawca zastrzega prawo do modyfikacji funkcjonalności Usługi, w tym dodawania i usuwania funkcji, z zachowaniem istotnych cech zakupionego Planu.
  3. Użytkownik jest odpowiedzialny za dane wprowadzane do Usługi, w szczególności za klucze API WooCommerce i inne dane dostępowe do sklepów.
  4. Usługa wykorzystuje zewnętrzne API (Anthropic Claude, WooCommerce REST API). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub zmiany w zewnętrznych API.

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani pośrednie szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usługi.
  2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika nie przekracza kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę.
  3. Użytkownik korzysta z funkcji AI (generowanie opisów, chat) na własną odpowiedzialność. Treści wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy i wymagają weryfikacji przed publikacją.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: hello@woomate.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, adres e-mail konta.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania.

§10. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin. O zmianach Użytkownicy będą informowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Brak sprzeciwu w ciągu 14 dni od powiadomienia oznacza akceptację nowego Regulaminu. Użytkownik może usunąć konto jeśli nie akceptuje zmian.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Kontakt z Usługodawcą: hello@woomate.pl
Polityka prywatności →Strona główna