Jak możemy pomóc?
Tu znajdziesz odpowiedzi i drogę do dokumentacji. Nie ma Twojej odpowiedzi? Napisz na hello@woomate.pl.
Na skróty
Pierwsze kroki
Konto, podłączenie sklepu, klucze AI i pierwsze zadanie.
WooMate AI
Rozmowa ze sklepem, zmiany produktów, WordPress, raporty.
WooMate Studio
Opisy, widoczność w Google, artykuły, posty, grafiki.
WooMate Import
Pliki CSV, warianty, aktualizacje i cenniki dostawców.
WooMate Monitor
Sprzedaż, zysk, klienci, reklamy, ruch, zamówienia, alerty.
Zmiany i bezpieczeństwo
Zatwierdzanie, historia, cofanie, dane i szyfrowanie.
Konto, plany i koszty
Ustawienia, plany, limity próby, faktury i koszty AI.
Współpraca i agencje
Zaproszenia, role i akceptacja zmian przez klienta.
Rozwiązywanie problemów
Komunikaty błędów i co z nimi zrobić.
Cała dokumentacja
Wszystkie instrukcje w jednym miejscu.
Bezpłatne wdrożenie
Rozmowa wideo 30–60 minut, w której zrobimy z Tobą pierwsze zadanie.
Co nowego
Lista zmian w aplikacji, wydanie po wydaniu.
Konto i połączenie sklepu
Jak podłączyć sklep?
Po rejestracji wpisz adres sklepu i zatwierdź dostęp w WordPressie. Nie instalujesz wtyczki. Gdy to nie działa, dodaj klucze WooCommerce ręcznie: zaczynają się od ck_ i cs_.
Sklep nie chce się połączyć. Co sprawdzić?
Sprawdź adres i dostęp przez HTTPS. Niektóre wtyczki bezpieczeństwa blokują REST API WooCommerce. Komunikaty opisuje ten artykuł.
Jak odłączyć WooMate od sklepu?
W ustawieniach sklepu otwórz Zaawansowane i kliknij Usuń sklep. Klucz po stronie sklepu usuń w WooCommerce: Ustawienia → Zaawansowane → REST API. Szczegóły: usunięcie sklepu.
Czy mogę podłączyć kilka sklepów?
Tak, w planie Agency do 5 sklepów. Pozostałe plany obejmują jeden sklep.
Jak zmienić e-mail lub usunąć konto?
Napisz na hello@woomate.pl z adresu przypisanego do konta. Aplikacja nie ma do tego przycisku.
Jak zmienić motyw lub język?
Motyw zmienisz w Ustawienia → Profil i wygląd. Język wynika z adresu aplikacji. Zobacz ustawienia konta.
AI i koszty
Skąd wziąć klucz API?
Klucz Anthropic utworzysz w console.anthropic.com, OpenAI w platform.openai.com, a Gemini w aistudio.google.com. Wklej go w Ustawienia → AI i koszty, WooMate sprawdzi go przy zapisie.
Ile kosztuje korzystanie z AI?
Tyle, ile policzy dostawca modelu za wykonaną pracę. WooMate nic nie dolicza. Monitor i import CSV nie korzystają z AI.
Czy mogę ustawić limit wydatków na AI?
Tak. W Ustawienia → AI i koszty ustaw Budżet AI w USD. Puste pole to brak limitu, zero blokuje nowe wywołania. Zobacz koszty AI.
AI zgłasza brak środków. Co zrobić?
Doładuj konto u dostawcy i sprawdź, czy klucz należy do tego konta. Pozostałe komunikaty: klucze AI.
Studio i grafiki
Czego wymaga Studio?
Planu Pro, Agency, Pro Lifetime albo okresu próbnego oraz klucza Anthropic lub OpenAI. Grafiki wymagają klucza OpenAI albo Gemini.
Dlaczego grafika nie ma logo?
Adres logo w Brand Kicie musi wskazywać plik PNG, JPG lub WebP. Zobacz grafiki bez logo.
Import
Jakie pliki przyjmuje Import?
CSV do 10 MB i do 10 000 produktów. Zobacz przygotowanie pliku.
Czy zobaczę zmiany przed zapisem?
Tak. Każdy import zaczyna się od próby bez zapisu.
Czy mogę zamknąć kartę podczas importu?
Tak, import działa na serwerze. Zobacz pracę w tle.
Czy pusta komórka coś zmienia?
Tak. Pusta komórka w dopasowanej kolumnie czyści to pole w produkcie. Niepotrzebną kolumnę oznacz jako Pomiń kolumnę.
Jak działają cenniki PDF?
Dodajesz źródło, sprawdzasz odczyt i zatwierdzasz zmiany cen. Zobacz cenniki dostawców.
Monitor
Dlaczego nie widzę zysku?
Wpisz koszty zakupu produktów w zakładce Zysk i magazyn. Zobacz zysk i koszty.
Dlaczego Monitor nie pokazuje reklam lub ruchu?
Połącz konto Google lub Meta i wybierz usługi w ustawieniach sklepu. Zobacz problemy z Monitorem.
Połączenie z Meta wygasło. Co zrobić?
Kliknij Odnów połączenie. Zobacz Google i Meta.
Czy porzucone koszyki wymagają wtyczki?
Tak, wtyczki WooMate Cart Bridge. Zobacz porzucone koszyki.
Jak ustawić powiadomienia?
Przez aplikację ntfy, w ustawieniach sklepu. Zobacz powiadomienia.
Płatności i plan
Co się stanie po okresie próbnym?
Nie pobieramy opłaty, bo nie podajesz karty. Żeby dalej korzystać z WooMate, wybierz plan w Ustawienia → Plan i płatności.
Jakie limity ma okres próbny?
14 dni, 30 wiadomości AI, 20 produktów w Studio, 50 produktów w Imporcie i 10 grafik. Zobacz plany i limity.
Jak zmienić plan lub dostać fakturę?
Plan zmienisz w Ustawienia → Plan i płatności, przyciskiem Karta i zmiana planu. Faktury wysyłamy e-mailem. Nie masz faktury albo nie widzisz opcji? Napisz na hello@woomate.pl.
Czy Pro Lifetime jest jeszcze dostępny?
Pula liczy 30 licencji. Aktualną liczbę wolnych licencji pokazuje cennik.
Współpraca
Kto może zapraszać osoby do sklepu?
Właściciel sklepu w planie Agency. Zaproszone osoby korzystają z jego planu. Zobacz zaproszenia.
Czy klient musi zatwierdzić zmianę?
Tak, w przepływie Współpraca zatwierdza ją klient, a publikuje właściciel. Zobacz propozycje.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na hello@woomate.pl. Jeśli dopiero zaczynasz, zgłoś się po bezpłatne wdrożenie: rozmowę wideo 30–60 minut.
Napisz do nas