Zamówienia
Jak wyszukać zamówienie, znaleźć wyjątki i zmienić status.
Zakładka Zamówienia pokazuje zamówienia z WooCommerce i wyjątki do sprawdzenia.
Wyszukiwanie i filtry
- Szukaj zamówienia: klient, e-mail albo numer
- Status
- Tylko wyjątki do sprawdzenia
- Wyczyść filtry
Wyjątki
| Wyjątek | Znaczenie |
|---|---|
| Nieudana płatność | Płatność się nie powiodła |
| Nieopłacone ponad 24 h | Brak opłaty |
| Wstrzymane ponad 48 h | Zamówienie stoi |
| W realizacji ponad 72 h | Długa realizacja |
| Sprawdź zapas lub rezerwację | Brak zapasu może oznaczać rezerwację |
Progi to sygnał do sprawdzenia, nie przekroczony termin dostawy.
Zmiana statusu
- Kliknij Zmień status.
- Wybierz Nowy status i przeczytaj skutek.
- Kliknij Przygotuj zmianę.
- Sprawdź zmianę i zatwierdź ją. Dopiero wtedy WooMate zapisze ją w sklepie.
Historia zmian statusów pokazuje wcześniejsze zmiany.
Zmiana statusu może wysłać e-mail do klienta i zmienić stan magazynu. Wtyczki sklepu mogą uruchomić automatyzacje. Takiej zmiany nie cofniesz bezpiecznie jednym kliknięciem.
Ograniczenia
- Status „zwrócone” nie zleca zwrotu pieniędzy w bramce.
- Status „nieudane” nie sprawdza transakcji w bramce.
- Przed cofnięciem opłaconego zamówienia sprawdź bramkę.
Powiązane artykuły
Nie znajdujesz odpowiedzi? Napisz na hello@woomate.pl albo zgłoś się po bezpłatną pomoc we wdrożeniu.